湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻新闻记者(xīnwénjìzhě) 李海波 通讯员 谭必松 永州报道 “万里衡阳雁，今年又北归(běiguī)……”这是杜甫诗句里的衡阳；“永州之野产异蛇，黑质(hēizhì)而白章……”这是柳宗元文章里的永州。 衡阳与永州，自古山同脉、水同源(tóngyuán)、人同俗。然而，因泉南高速远离城镇，G322国道弯多路窄，极大地(dì)阻碍了这两座历史文化名城的经济社会协调(xiétiáo)发展。 2024年5月28日，由湖南建投旗下子公司湖南省衡永(héngyǒng)高速公路(gāosùgōnglù)建设开发有限公司（简称衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至(zhì)永州段、S81永贺高速永州至零陵段（衡永、永零高速）正式通车(tōngchē)。 衡永、永零高速线路全长(quánzhǎng)165公里，概算总投资223.82亿元。这条(tiáo)全长165公里的(de)高速大动脉，将两座唐人笔下的城，从“山遥水远”拉进“1.5小时生活圈”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永、永零高速通车(tōngchē)的一年间带来了哪些(něixiē)改变？在衡永、永零高速通车一周年之际，记者进行了探访。 动脉贯通 畅通(chàngtōng)区域发展新格局 衡永、永零高速(gāosù)概算投资223.82亿元，起于衡阳市雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州9个市县（区(qū)），止于零陵区富家桥镇，顺接零道(língdào)高速。 通车之后，其带来的积极(jījí)影响迅速显现。对于沿线的村民来说，改变是实实在在(shíshízàizài)的。 衡永、永零高速通车后，为沿线地区(dìqū)的发展注入了强劲动力。 祁东县的(de)一位(yīwèi)村民感慨(gǎnkǎi)道：“以前我们的农产品运出去可麻烦了，路不好走，运输成本也高。现在高速修到了家门口，农产品能更快捷地运到市场上，价格也能卖得更好，我们的收入增加不少。” 衡永高速通车后，祁东(qídōng)县有6个乡镇和街道通高速，为沿线经济产业发展(fāzhǎn)(fāzhǎn)带来了更多机遇，带动了祁东黄花菜、脆枣等农特产品的销售，也改变了过去祁东县(qídōngxiàn)到周边地市通行时间较长的局面，有力地促进了当地经济社会发展。 而经常往返(wǎngfǎn)于衡阳和永州两地跑运输的货车司机赵大哥也满心欢喜，他分享说，衡永高速建成后(hòu)，从(cóng)永州市区至(qūzhì)衡阳市区的通行距离可缩短近20公里，祁阳至祁东的通行时间更是缩短到不足原来一半，省下来的时间和成本都是实实在在的收益。 借力交旅融合，衡永高速将星罗棋布的21个4A级景区串联(chuànlián)，让自然之美与人文之韵交相辉映(jiāoxiānghuīyìng)，打造了一条(yītiáo)“黄金旅游专线”高速，构建起沿线全域美丽经济交通走廊，使“沿着高速去旅行”成为可能。 衡永高速就如同一条坚实的纽带，将衡阳与永州紧密相连，为沿线地区的发展注入了强劲动力(dònglì)，让区域发展的动脉更加畅通(chàngtōng)。 人文关怀(guānhuái) 温暖司乘出行路 在(zài)科技赋能的同时，衡永高速更是将“温度”深深地刻入了服务(fúwù)基因。 在去年11月的一个雨夜，一辆小轿车(xiǎojiàochē)突发故障停在出口车道。衡永高速祁阳中心收费站工作人员立即冒雨将车推至安全区，联系救援后(hòu)又(yòu)送上热水和姜汤，司机感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满温情的故事(gùshì)，在衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员帮忙(bāngmáng)将车移动至安全地带。 监控中心里，监控人员24小时值守，智能报警(bàojǐng)声与(yǔ)键盘敲击声交织成日常，51块屏幕、782个监控点串联起30万司乘的平安路。 高速公路(gōnglù)上，养护人员(rényuán)仔细检查路面、桥梁、护栏等设施的状况，不放过任何一个细微(xìwēi)的隐患，无论严寒酷暑，始终坚守岗位，保障公路安全通畅。 收费岗亭内，收费员微笑迎接(yíngjiē)过往车辆，精准操作收费系统，快速完成缴费流程，耐心解答司乘疑问，用热忱服务保障高速道口畅通(chàngtōng)有序(yǒuxù)。 暴雨中(zhōng)抢修边坡保障通行、帮助迷失老人儿童回家、为司乘(chéng)免费更换轮胎、多方协调帮助司乘寻回失物(shīwù)，衡永高速用实际行动书写着充满民生暖意的“担当答卷”。 一年来，衡永(héngyǒng)高速为应急物资运输车辆提供便捷优质服务，帮助(bāngzhù)迷失老人、儿童回家50余次；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回(zhǎohuí)丢失钱物，帮助故障车辆脱困等好人好事累计60余件以上；在辖区(xiáqū)高速公路沿线为周边群众、司乘人员控制车辆火情、扑灭山火、消除隐患等延伸(yánshēn)服务100余次，获赠(huòzèng)锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运、汛期等重大节点，衡永高速工作(gōngzuò)人员坚守岗位(jiānshǒugǎngwèi)，全力做好保通保畅工作，真正用实际行动温暖每位司乘(sīchéng)人员，让乐于助人、心系司乘落到实处。 数字(shùzì)赋能 让出行更安全便捷 过去的一年，是衡永(héngyǒng)、永零高速高质量(gāozhìliàng)通车之年，也是运营转型之年。作为湖南(húnán)首条“全过程数字高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷、安全、舒适的出行体验。 在收费(shōufèi)站，数字技术尽显(jǐnxiǎn)神通(shéntōng)。以(yǐ)永州西收费站为例，收费机器人与云收费系统替代了人工操作。车辆驶入时，智能机器人依靠ETC识别和智能AI自动发卡，发卡效率提升了10%；出高速时，匝道预收费系统实现准自由流收费，整体通行效率提升约30%，有效地缓解了车道拥堵(yōngdǔ)情况，让车辆能够快速、顺畅地通过收费站。 路(lù)隧管控方面，衡永高速的“数字大脑”联合全线9套环境监测探头、96套车辆检测装置等设备及AI智能(zhìnéng)系统，能够实时掌握道路状况。祁山隧道作为路隧一体化数字隧道，内部布有高精度(gāojīngdù)传感器(chuángǎnqì)等，能进行实时轨迹跟踪与智能研判。一旦遇到交通问题，比如车辆碰撞起火，传感器捕捉到异常后会自动(zìdòng)预警，监控指挥中心会立即广播警告、启动通风和(hé)消防设施，隧道入口信号灯变红禁入，情报板(bǎn)引导司机绕行或下高速，避免事故进一步扩大，全方位保障道路安全。 衡永高速率先(shuàixiān)打造“数字高速”品牌，建成覆盖“建、管、养、运”全链条(liàntiáo)的智慧管控平台。依托大数据分析，实时监测路网运行态势(tàishì)，从通车至2024年底，高效处置异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项；累计开展(kāizhǎn)车辆救援605台次，排查安全隐患350余次，为司乘人员织密(zhīmì)了安全出行“防护网”。 走进沿线各个服务区，“湘行相伴”小程序成为了司乘人员的贴心助手。打开它，服务区内(qūnèi)充电(chōngdiàn)桩(zhuāng)的使用情况、厕所空位信息以及餐饮菜单等一目了然，司乘能提前(tíqián)做好规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风系统(xìtǒng)便会即刻启动，同时通知保洁人员前来打扫，时刻保持环境的整洁舒适。 在紧急情况(jǐnjíqíngkuàng)应对上，“码上OK”二维码(èrwéimǎ)发挥了大作用。若司乘遇到车辆故障(gùzhàng)等紧急情况，扫描(sǎomiáo)路侧(lùcè)“码上OK”二维码，就能“一键求援”，将精准定位(dìngwèi)信息发送给救援人员，并可实时跟进救援情况及评价服务。依托“码上OK”二维码报警系统，车辆救援平均响应时间缩短至10分钟，一年来，共进行车辆救援1032台次，且均无有效投诉，回访满意度达100%。 “衡永、永零高速从(cóng)设计、施工到运营的(de)(de)全生命周期都采用数字化管理，这实实在在地(dì)提升了我们运营管理的效率和科学性，更重要的是，让每一位司乘人员(sīchéngrényuán)的出行变得更加安全、便捷和舒适了。”湖南衡永高速公路建设开发有限公司党委书记、董事长何亮介绍，未来，公司将继续依托数字技术，不断探索(tànsuǒ)创新，进一步完善服务，为司乘提供更优质、更贴心的出行保障。